2025年5月15日周四14:00，一场极具启发性的讲座在《数字营销背景下的消费心理》课堂精彩上演。来自医考帮科技有限公司山西分校的总经理胡锦走进校园，围绕“公司营销管理角度看消费者心理”这一主题，为同学们带来了一场干货满满的知识盛宴。
讲座开场，胡总便引入营销管理思维框架，以口香糖销售策略等生动案例，清晰阐释了营销管理与消费者心理的紧密关联。强调营销的本质是为顾客创造价值、建立牢固关系，而精准把握消费者需求与欲望则是实现这一目标的关键。
在消费者行为模型的讲解中，胡总指出，营销刺激和环境刺激进入消费者意识后，会引发一系列心理过程，进而影响购买决策。其中，动机、感知、学习和记忆这四个关键心理过程起着决定性作用。以医考帮APP为例，学员对医学研究生学历的追求是学习动机，APP的题库质量、界面设计影响着学员的知觉体验，学习过程中积累的经验和知识改变着他们的学习认知，而APP的使用体验则形成记忆影响后续选择。
谈及消费者心理，胡总借助马斯洛需求层次理论剖析消费者动机，使同学们理解不同层次需求对消费行为的驱动。胡总着重介绍医考帮APP为提升用户体验所做的努力，如采用权威知识内容、优化界面设计等。同时，通过展示医考帮学员的反馈，呈现了消费者情感和记忆在产品口碑传播中的重要作用。
随后，胡总高管结合医考帮实际运营策略进行深度解读，分享上岸学员故事，引发共鸣，提升品牌吸引力；推出免费会员、免费试学活动，成功实现引流和用户裂变；采用梯度式价格，利用从众心理推动销售。例如，医考帮推出的考研课程优惠活动，随着报名人数增加逐步提高价格，不少同学受从众心理影响，为享受优惠而尽早报名。
此次高管进课堂活动，让同学们将书本知识与企业实战紧密结合，极大地拓宽了视野。同学们纷纷表示，对营销领域有了全新认识，为未来学习和职业发展指明了方向。学校也计划持续开展这类活动，邀请更多行业精英入校分享经验，助力学生成长。
撰稿：王 焙
摄影：王 焙
